La norma ISO es la encargada de la creación de estándares para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios.
La primera ISO se vino a desarrollar en el año 1991, con el pasar de los años y en mejora de la calidad siendo revisado y expandido se crea el ISO 9126, este es un modelo establecido 1977 por McCall y sus asociados.
En la actualidad podemos presenciar la norma ISO 22510 donde las empresas garantizan la calidad, la eficacia del servicio, el cumplimiento con las necesidades requeridas por el cliente. Para ello esta norma cuenta con unos conceptos claros, los cuales son: Funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad del software, portabilidad y calidad en uso o calidad visible final. En pocas palabras se evalúa las características de un producto software, esto se realiza para determinar si logra satisfacer las necesidades del usuario.
Para que este modelo se pueda llevar a cabo se tienen en cuenta 8 características, las cuales tienen una subcaracteristica que se relacionan entre sí de la siguiente manera:
Leonardo Rodriguez López 